À quelques jours des grandes étapes du pèlerinage à la Mecque, les autorités maliennes chargées de l’organisation du Hadj poursuivent leur mission de contrôle et d’évaluation des conditions de séjour des pèlerins maliens en Arabie Saoudite. Depuis maintenant trois jours, une délégation de la Commission de suivi-évaluation des agences de voyages sillonne les différents sites d’hébergement afin de s’assurer de la qualité de la prise en charge des fidèles ayant choisi la filière privée.
Cette mission de terrain vise principalement à vérifier les conditions d’accueil, d’hébergement, de restauration, d’assistance sanitaire ainsi que l’accompagnement administratif et spirituel des pèlerins maliens par les agences de voyages agréées.
Le samedi 23 mai, la délégation conduite par le Directeur général adjoint de la Maison du Hadj, Djigui dit Djibril Sissoko, a effectué une importante tournée dans plusieurs hôtels de la Mecque hébergeant des pèlerins maliens. Les visites ont concerné notamment les agences Al Barka Voyage, le Groupe Agences de Bamako, le Groupe Cherifla ainsi que Sahel Voyage.
Sur place, les membres de la mission ont eu des échanges directs avec les responsables des agences, les encadreurs ainsi que les pèlerins eux-mêmes. Ces rencontres ont permis de recueillir des informations précises sur les conditions de séjour des fidèles, mais également d’identifier les éventuelles difficultés rencontrées dans le cadre de l’accomplissement des rites du Hadj.
Selon les premiers constats dressés par la Commission, la situation générale est jugée satisfaisante. Les infrastructures d’hébergement visitées répondent globalement aux attentes et les dispositifs d’accompagnement mis en place par les agences semblent fonctionner correctement.
Le Secrétaire général de la Commission des agences de voyages, Moussa N’Diaye, s’est montré rassurant quant au déroulement des opérations. Il a indiqué qu’aucun problème majeur n’a été signalé jusque-là, notamment en matière de santé, d’hébergement ou de restauration.
«Globalement, tout se passe bien. Nous n’avons pas enregistré de difficultés majeures concernant la santé des pèlerins, leur hébergement ou encore leur alimentation», a-t-il expliqué au terme des différentes visites.
Les échanges avec les pèlerins ont également permis de constater un climat de sérénité au sein des différents groupes visités. Plusieurs fidèles ont salué les efforts consentis par les agences de voyages pour assurer leur confort et faciliter l’accomplissement des rites religieux dans de bonnes conditions.
La mission de contrôle s’inscrit dans une dynamique de suivi permanent mise en place par la Maison du Hadj afin de garantir un encadrement efficace des pèlerins maliens tout au long de leur séjour en terre sainte. Les autorités entendent ainsi prévenir les difficultés souvent observées lors des grands rassemblements religieux et veiller au respect des engagements pris par les agences privées.
Pour le Directeur général adjoint de la Maison du Hadj, les constats effectués sur le terrain sont encourageants. Djigui dit Djibril Sissoko a exprimé sa satisfaction après les différentes visites réalisées auprès des agences concernées.
« Les constats sont satisfaisants. Partout où nous nous sommes rendus, nous avons constaté que les pèlerins sont bien logés et correctement pris en charge », a-t-il déclaré.
Tout en saluant les efforts des agences privées, il a invité les différents acteurs à maintenir cette dynamique positive jusqu’à la fin du pèlerinage. Il a particulièrement insisté sur la nécessité de renforcer l’écoute, l’assistance et l’accompagnement des pèlerins, surtout durant les étapes cruciales du Hadj qui nécessitent une organisation rigoureuse.
Cette tournée de la Commission de suivi-évaluation traduit également la volonté des autorités maliennes d’assurer une meilleure gouvernance du pèlerinage et de garantir aux citoyens maliens des conditions de séjour dignes et sécurisées en Arabie Saoudite.
À travers ces missions de proximité, la Maison du Hadj entend instaurer davantage de confiance entre les pèlerins, les agences de voyages et les structures d’encadrement, dans le souci permanent d’améliorer l’organisation du Hadj malien d’année en année.
Alors que les rites majeurs du pèlerinage approchent, les autorités espèrent que cette bonne dynamique observée au sein des différentes agences se poursuivra afin de permettre aux pèlerins maliens d’accomplir leur devoir religieux dans la sérénité, la sécurité et la dignité.
Seyni T. Kassambara
