Dans le cadre du renforcement des compétences des responsables des espaces AMO, une session de formation se tient du 16 au 20 juin 2025 à la maison du partenariat en face de l’ENSUP .
Cette formation a pour thèmes:
• La gestion du stress
• Le développement personnel
• Les techniques d’accueil et d’orientation de la clientèle.
L’objectif de cette formation est de permettre aux responsables :
• d’améliorer leur bien-être au travail,
• de renforcer leur posture professionnelle,
• de perfectionner la qualité des services rendus aux assurées.
Elle visera également à développer des compétences relationnelles essentielles pour une meilleure communication et une gestion efficace des situations parfois complexes rencontrées sur les espaces.
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité d’accueil et d’accompagnement dans les espaces AMO.
SERCOM /CANAM
